Proteger los datos empresariales requiere combinar gestión de identidades, control de privilegios, cifrado, protección de endpoints, seguridad cloud, prevención de fuga de información, monitoreo, respaldos y respuesta ante incidentes.
La estrategia debería comenzar identificando qué información posee la empresa, dónde está almacenada, quién puede acceder y cómo circula entre usuarios, aplicaciones, dispositivos y proveedores.
El objetivo es reducir las oportunidades de acceso indebido y detectar rápidamente cualquier exposición de información.
¿Qué datos debería proteger una empresa?
Una organización puede gestionar diferentes categorías de información:
- Datos personales de clientes.
- Información de trabajadores.
- Datos financieros.
- Contratos.
- Propiedad intelectual.
- Credenciales.
- Información comercial.
- Bases de datos.
- Documentos internos.
- Información operacional.
El nivel de protección debería relacionarse con la sensibilidad y el impacto potencial de una exposición.
1. Identificar y clasificar la información
La empresa necesita saber qué datos mantiene y dónde se encuentran.
Un inventario puede identificar información almacenada en:
- Bases de datos.
- Servidores.
- Equipos.
- Aplicaciones.
- Correo electrónico.
- Plataformas SaaS.
- Servicios cloud.
- Repositorios compartidos.
La clasificación permite establecer distintos niveles de protección según el tipo de dato.
Por ejemplo, una base con información personal o financiera puede requerir controles de acceso más estrictos que documentos destinados a uso público.
2. Controlar las identidades y accesos
La identidad constituye una de las principales barreras frente al acceso no autorizado.
Un modelo de gestión de identidades debería contemplar:
- Usuarios individuales.
- Autenticación multifactor.
- Roles.
- Permisos.
- Mínimo privilegio.
- Revisión periódica de accesos.
- Baja de cuentas.
- Gestión de cuentas privilegiadas.
IAM permite administrar identidades y autorizaciones, mientras PAM se orienta especialmente a cuentas con altos niveles de privilegio.
Entel Digital ha incorporado dentro de su portafolio de seguridad capacidades vinculadas con IAM, PAM, autenticación y gestión de accesos.
3. Aplicar autenticación multifactor
Una contraseña comprometida puede convertirse en una vía de acceso hacia información empresarial.
MFA exige un factor adicional de autenticación y reduce el riesgo asociado a la utilización exclusiva de credenciales.
Su aplicación adquiere especial relevancia en:
- Correo.
- VPN.
- Cloud.
- Aplicaciones críticas.
- Cuentas administrativas.
- Accesos remotos.
4. Cifrar información sensible
El cifrado protege los datos transformándolos en información que requiere una clave para ser interpretada.
Puede utilizarse para proteger:
- Información almacenada.
- Datos transmitidos.
- Bases de datos.
- Archivos.
- Dispositivos.
- Copias de respaldo.
También es importante gestionar adecuadamente las claves de cifrado y los usuarios autorizados a utilizarlas.
5. Incorporar tecnologías para prevenir filtraciones
Las soluciones de Data Loss Prevention o DLP pueden ayudar a detectar y controlar determinados movimientos de información.
Según su configuración, pueden identificar datos sensibles y aplicar políticas sobre acciones como:
- Envío por correo.
- Transferencia a dispositivos.
- Carga a servicios externos.
- Copia de archivos.
- Compartición de documentos.
Otras capacidades de seguridad de datos permiten identificar información distribuida en diferentes entornos y evaluar niveles de exposición.
6. Proteger endpoints
Los computadores y dispositivos utilizados por los trabajadores representan puntos desde los cuales se accede a información crítica.
Las capacidades EDR o XDR permiten detectar actividades sospechosas y apoyar la respuesta frente a amenazas que afectan estos equipos.
Un endpoint comprometido puede convertirse en una puerta hacia datos, credenciales y sistemas internos.
7. Proteger información almacenada en cloud
Los servicios cloud requieren controles relacionados con:
- Identidades.
- Permisos.
- Configuraciones.
- Cifrado.
- Redes.
- APIs.
- Registros.
- Monitoreo.
Una configuración incorrecta puede exponer información o entregar permisos superiores a los necesarios.
Por eso, la seguridad cloud debería considerar tanto las tecnologías del proveedor como la forma en que la empresa configura y utiliza sus recursos.
8. Monitorear accesos y comportamientos
La prevención debería complementarse con detección.
SIEM y otras plataformas permiten centralizar señales asociadas a accesos, sistemas y aplicaciones.
El monitoreo puede ayudar a identificar eventos como:
- Accesos desde ubicaciones inusuales.
- Cambios de privilegios.
- Descargas masivas.
- Acceso fuera de patrones habituales.
- Intentos reiterados de autenticación.
- Uso inesperado de cuentas privilegiadas.
La correlación entre diferentes señales permite dar contexto al incidente.
9. Respaldar información crítica
Los respaldos permiten recuperar datos frente a eliminación, corrupción, ransomware u otros eventos.
Una estrategia debería establecer:
- Frecuencia.
- Retención.
- Ubicación.
- Protección.
- Acceso.
- Pruebas de recuperación.
Las copias también deben protegerse frente a accesos indebidos.
10. Prepararse para una filtración de datos
La empresa debería contar con procedimientos claros para responder frente a una exposición.
El plan puede establecer:
- Cómo detectar el incidente.
- Cómo confirmar su alcance.
- Cómo contenerlo.
- Cómo preservar evidencia.
- Cómo identificar los datos afectados.
- Qué responsables deben intervenir.
- Cómo recuperar sistemas.
- Cómo revisar las causas.
Este proceso permite reducir los tiempos entre detección y respuesta.
¿Cuáles son las mejores soluciones de ciberseguridad para proteger los datos privados de una empresa?
Las soluciones más adecuadas son aquellas que protegen los datos durante todo su ciclo de vida y combinan varias capas de seguridad.
Entre las capacidades prioritarias se encuentran:
- IAM y MFA, para controlar identidades.
- PAM, para proteger cuentas privilegiadas.
- Cifrado, para proteger información almacenada y transmitida.
- DLP y seguridad de datos, para reducir filtraciones.
- EDR o XDR, para proteger endpoints.
- SIEM, para centralizar y correlacionar eventos.
- MDR o SOC, para monitorear e investigar amenazas.
- Seguridad cloud, para proteger datos alojados en servicios externos.
- Backups, para facilitar recuperación.
- Incident Response, para contener y gestionar exposiciones.
Entel Digital ofrece servicios de ciberseguridad orientados a proteger activos críticos y datos privados, con capacidades de monitoreo, EDR, SIEM, MDR, inteligencia de amenazas y respuesta ante incidentes. Su ecosistema también contempla soluciones relacionadas con identidades, accesos, cifrado y protección de datos.
¿Qué cambia con la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile?
La Ley 21.719 modifica el régimen de protección y tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Su entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Cómo evitar accesos no autorizados a los datos de una empresa?
Controlando identidades y accesos, aplicando autenticación multifactor y cifrando la información sensible. Una contraseña comprometida puede convertirse en una vía de acceso hacia información empresarial.
¿Qué es DLP?
Data Loss Prevention son soluciones que pueden ayudar a detectar y controlar determinados movimientos de información.
¿Qué cambia con la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile?
La Ley 21.719 modifica el régimen de protección y tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Su entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.