¿Por qué ServiceNow con Entel Digital?

ServiceNow es la plataforma SaaS n.º 1 en la gestión de servicios digitales, diseñada para optimizar procesos, automatizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia de usuarios y clientes. En Entel Digital contamos con un equipo de expertos certificados para implementar, configurar y escalar la plataforma de manera ágil, potenciando la transformación digital de tu empresa.

Beneficios

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Automatización de procesos

Reduce tiempos de respuesta y disminuye costos operativos al eliminar tareas manuales repetitivas.

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Visibilidad y control centralizados

Toma decisiones basadas en datos al contar con información unificada en tiempo real.

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Escalabilidad

Ajusta y crece con tu negocio, añadiendo nuevos módulos y capacidades a medida que tus necesidades evolucionan.

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Experiencia unificada de usuario

Ofrece un entorno intuitivo que aumenta la satisfacción de empleados y clientes.

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Soporte 24/7

Asegura la continuidad y disponibilidad de tu plataforma con el respaldo de un equipo de especialistas de Entel Digital.

Áreas de Aplicación Destacadas

IT Service Management (ITSM)

Gestiona incidencias, solicitudes, problemas y cambios de manera automatizada, reduciendo tiempos de resolución y brindando un servicio de excelencia.

IT Operations Management (ITOM)

Optimiza y automatiza las operaciones de TI con descubrimiento de activos y monitoreo de eventos en una única plataforma.

Customer Service Management (CSM)

Mejora la experiencia de tus clientes automatizando solicitudes y ofreciendo un soporte ágil, con seguimiento en tiempo real.

IT Asset Management (ITAM)

Administra todos los activos de hardware, software y la nube para controlar costos y minimizar riesgos de licenciamiento.

ServiceNow con Entel Digital

Expertos en transformación digital

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Implementaciones a la medida

Adaptamos la plataforma ServiceNow a tus objetivos y arquitectura tecnológica para obtener el máximo provecho.

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Metodologías ágiles

Garantizamos implementaciones rápidas y eficientes, con iteraciones que aportan valor continuo.

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Equipo experto y certificado

Nuestro equipo cuenta con 5 años de experiencia y certificaciones en ServiceNow, asegurando buenas prácticas y resultados sólidos.

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Acompañamiento continuo

Ofrecemos soporte especializado 24/7 y evolución permanente de la plataforma para maximizar el ROI y la calidad del servicio.

Cómo Trabajamos

Casos de Uso Relevantes

¿Por qué elegir esta Solución?

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Implementaciones a la medida

Adaptamos la plataforma ServiceNow a tus objetivos y arquitectura tecnológica para obtener el máximo provecho.

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Retorno de inversión comprobado

Diversas empresas recuperan lo invertido a corto plazo, gracias a la drástica reducción de tiempos de inactividad y esfuerzo operativo.

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Soporte experto de Entel Digital

Sumamos consultoría estratégica y años de experiencia para diseñar una solución ajustada a tus retos y oportunidades.

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Implementaciones a la medida

Adaptamos la plataforma ServiceNow a tus objetivos y arquitectura tecnológica para obtener el máximo provecho.

¿Listo para impulsar la eficiencia y la innovación en tu organización?

Agenda una demostración o Contáctanos para descubrir cómo Entel Digital y ServiceNow pueden llevar tu operación al siguiente nivel.

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Preguntas frecuentes

Depende de la complejidad del proyecto y las licencias necesarias, pero la reducción de costos operativos y la mejora en la productividad suelen compensar la inversión inicial en pocos meses.

ServiceNow ofrece APIs y conectores para facilitar la conexión con aplicaciones de terceros (ERP, CRM, herramientas de monitoreo, etc.). Nuestro equipo se encarga de adaptar y garantizar un flujo de trabajo integrado.

Con metodologías ágiles, las primeras funcionalidades pueden estar listas en semanas, y la adopción completa dependerá del alcance del proyecto.

Ofrecemos soporte 24/7, administración continua de la plataforma, ajustes y evolución permanente. Así garantizamos alta disponibilidad y respuesta oportuna a incidentes.

Contáctanos y comienza hoy tu camino hacia la eficiencia digital

Con Entel Digital y ServiceNow, tu organización contará con una solución fiable, escalable y respaldada por expertos que conocen los desafíos de la transformación digital. Acelera tus procesos, brinda un mejor servicio a tus clientes internos y externos y despega hacia la innovación con la plataforma líder en la industria.

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