Transforma tus operaciones con inteligencia artificial que detecta anomalías, correlaciona eventos y automatiza la resolución de incidentes en tiempo real.
AIOps integra y analiza los datos de tus herramientas de observabilidad y monitoreo, proporcionando una visión unificada y más eficiente sin modificar tu infraestructura existente.
Mejora la productividad, disminuye los costos operativos y garantiza la continuidad del negocio
Mejora la capacidad de respuesta frente a incidentes, minimizando tiempos de resolución y asegurando la satisfacción de los usuarios.
Sencillez: el enfoque AIOps puede optimizar varias de las tareas repetitivas propias de la gestión de los servicios de TI
Detecta y acelera la resolución de incidentes antes de que afecten la experiencia del usuario.
Información contextual y relevante para garantizar un servicio continuo y eficiente.
Reduce la carga operativa con la gestión automatizada de incidentes.
Utiliza machine learning para identificar la causa raíz de los problemas y priorizar soluciones.
Optimiza recursos al unificar y simplificar la gestión de múltiples herramientas.
Asegura la continuidad del negocio mediante una plataforma de observabilidad avanzada.
Una solución que mejora tus operaciones TI
Consolida datos de monitoreo de diversas fuentes en una sola plataforma.
Detecta patrones y anomalías antes de que se conviertan en problemas críticos.
Ejecuta runbooks predefinidos para mitigar incidentes de forma proactiva.
Generación de topologías y correlación de eventos en near real-time.
Acelera la entrega de datos de incidentes en near-realtime.
Permite automatizar la respuesta ante incidentes, creando y asignando tickets, correlacionando y ejecutando correcciones.
Administramos e implementamos nuestros servicios bajo un Sistema de Gestión de Servicios TI conforme a la norma ISO 20000, asegurando altos estándares de calidad. Juntos, impulsamos la evolución digital de las empresas con tecnología innovadora
En la Vicepresidencia de Negocios Digitales B2B de ENTEL, construimos el futuro juntos, con nuestros clientes, colaboradores y aliados, y hacemos que las cosas sucedan a través de servicios tecnológicos de vanguardia que apalancan la evolución digital de las empresas, optimizando los costos y los riesgos asociados, permitiendo la tranquilidad del cliente en el desarrollo de su negocio en un entorno altamente cambiante. Es compromiso de la VP generar valor a través de nuestro Modelo de Gestión de Servicios TI, basado en la mejora continua para el cumplimiento de todos los compromisos y requisitos aplicables, guiado por los siguientes 7 pilares:
Generamos negocios exitosos con buenos márgenes en base a la optimización de costos y un portafolio de soluciones que generan valor
Somos cercanos a nuestros clientes y les entregamos experiencias simples asegurando un viaje sorprendente, satisfaciendo sus necesidades y volviéndolos fans de nuestros servicios
Entregamos servicios confiables, eficientes, seguros y flexibles permitiendo la tranquilidad del cliente y facilitando el desarrollo de su negocio
Somos referentes en el mercado con soluciones innovadoras que cautivan a nuestros clientes con una amplia oferta de servicios tecnológicos
Mejoramos continuamente nuestra forma de operar, desempeño y productividad, asegurando el cumplimiento de todos nuestros compromisos en base a una operación controlada, predecible y de altos estándares
Somos un equipo empoderado donde las personas se realizan y desarrollan sus talentos logrando un alto nivel de experticia, motivación y compromiso en la entrega de servicios de calidad
Pertenecemos y desarrollamos un ecosistema de alianzas que nos permiten ser líderes en soluciones tecnológicas y competitivos en el mercado
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