Migración segura y remota a Windows 11 Actualiza tus equipos sin complicaciones y protege tus operaciones. Quiero que me asesoren Desde el 14 de octubre 2025 Los equipos con Windows 10 seguirán funcionando pero Microsoft ya no entregará: Soporte Técnico Actualizaciones de Caraterísticas Actualización de Seguridad o Correcciones. Microsoft recomienda cambiar a Windows 11 para una experiencia más moderna y segura. ¿A que te enfrentas si no migras a Windows 11? Dispositivos más vulnerables a ciberataques Incompatibilidad con nuevos softwares y plataformas Retrasos por errores informáticos y técnicos ¿Por qué hacerlo con Entel Digital? 100% remoto y con acompañamiento técnico Realizamos la migración de forma 100% remota en los equipos compatibles, sin interrumpir la operación diaria. Evaluación y diagnóstico de compatibilidad Te ayudamos a saber qué computadores pueden actualizarse a Windows 11, revisando si cumplen con lo necesario Informes de inventario de equipos y resultados Visualiza el estado de todos tus dispositivos en un solo informe claro y ordenado Atención presencial en caso de fallas críticas (solo RM). Atención exclusiva para clientes que se encuentren en la Región Metropolitana. Valor de migrar tus equipos a Windows 11 La migración de equipos contempla dos etapas: Etapa 1 Evaluación Revisamos si tus equipos pueden migrar a Windows 11. Entregamos informe técnico por equipo. Cobro aplica a todos los equipos evaluados Etapa 2 Migración Una vez evaluado cada equipo se dan dos resultados: Instalación exitosa No se pudo instalar Cobro aplica solo para equipos migrados exitosamente Valor total por equipo migrado: 1,25 UF Quiero que me asesoren Migra a Windows 11 con Entel en simples pasos 1 Evaluación 2 Evaluación de compatibilidad 3 Migración de prueba 4 Migración de todos los equipos 5 Reporte y cierre técnico Preguntas Frecuentes ¿Cuánto dura la migración del equipo? El proceso de migración a usuarios finales demora aproximadamente de 2 a 4 horas. Se puede migrar más de un equipo al mismo tiempo. ¿Qué pasa si mi equipo no es apto para migrar a Windows 11? En este caso, solo se cobrará el valor de etapa 1, que considera la revisión de tu equipo y el informe técnico de este. ¿Qué pasa si un software instalado deja de funcionar en Windows 11? Ejecutamos pruebas básicas para confirmar el correcto funcionamiento del sistema: reinicio, inicio de sesión, conectividad y uso de herramientas como Office. Al tratarse de sistemas operativos distintos, no garantizamos que todas las aplicaciones de terceros o sistemas heredados funcionen correctamente con Windows 11. ¿Se pierden los archivos o configuraciones durante la migración? Si bien el proceso no involucra borrar archivos ni configuraciones, es importante que el cliente haga un respaldo previo para evitar cualquier inconveniente producto del proceso de migración. ¿Qué tipo de soporte ofrecen después de la migración? Entregamos soporte post-migración para resolver problemas, verificar compatibilidades y asegurar que todo funcione correctamente en Windows 11. Además, entregamos atención presencial en la Región Metropolitana para casos críticos que no puedan ser resueltos de forma remota. Condiciones comerciales Dentro del alcance Evaluación del parque computacional: Identificamos tus equipos equipos compatibles con Windows 11. Migración remota a Windows 11 24H2 en equipos compatibles. Validación post-actualización: Ejecutamos pruebas básicas para confirmar el correcto funcionamiento del sistema Inventario técnico completo: Entregamos un informe detallado de todos los equipos gestionados Atención presencial en caso de fallas críticas (solo en Región Metropolitana, con SLA 24 hrs). Fuera de alcance Compatibilidad con software externo: No se garantiza que aplicaciones de terceros o sistemas heredados funcionen correctamente tras la migración. Rendimiento por hardware antiguo: Si el equipo presenta bajo rendimiento por sus componentes, no se considera una falla del servicio. Instalación de software adicional: El servicio no incluye instalación ni configuración de programas fuera del sistema operativo. Aspectos importantes a considerar Acceso de administrador: Es necesario contar con credenciales de administrador en cada equipo para realizar la migración. Prueba inicial recomendada Se sugiere comenzar con un equipo para validar compatibilidad antes de aplicar el proceso al resto. Compatibilidad de aplicaciones Algunas aplicaciones antiguas podrían no funcionar correctamente con Windows 11 versión 24H2. Tiempo y espacio requerido La migración puede tardar entre 2 y 4 horas y requiere entre 30 y 40 GB libres, según la versión de Windows 10. Respaldo de información Es esencial realizar un respaldo previo. ENTEL no realiza respaldos ni se responsabiliza por pérdida de datos.